Отзывы о компании Интернет-магазин "Elizabeth Plus"

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Юлия, спасибо Вам за заказ! Ждем новые)

Замовлення робила вперше, все супер 👍 уже чекаю наступну посилочку 📦

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Людмила, спасибо Вам за заказ! Приятных и удачных покупок)

Связались через смс сообщение про оплату ,оплату произвела в течении 20 минут ,зато подтвердить получение денег не могли 3 дня. На мою просьбу в вайбере наконец то оплату подтвердили. На пятый день позвонила сама выяснить где же все таки мой заказ ,сказали ,,Ожидаем одну позицию и будем высылать,, Потом перезвонили и сказали что вместо одного товара положим аналогичный (и разницу в деньгах вложим в посылку ) я дала согласие. В итоге выслали товар на седьмой день. Но ув.продавцы лосини черные однотонные вы заменили на совершенно другую модель (лосины под джинс ) ,а это не аналогичный товар. Разницу в деньгах (пусть и не значительную) никто не компенсировал. Заказывала и раньше в этом магазине всегда вс было нормально ,этот раз конечно можно только повздыхать . Кстати та позиция ,что не положили мне и сейчас на сайте в статусе ,,Наличие,,

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Инна, у нас автоматически отправляются смс на оплату, если клиент успевает оплатить до звонка и вопросов по заказу нет, то заказ передается на подтверждение оплаты! Вы оплатили 10.10, оплату подтвердили 11,10 и отдали заказ на сборку! Лосины Вам заменили на максимально похожие на тот момент, согласие Вы дали. Отправка было 15,10 в связи с заменой товар! Приносим свои извинения за ожиданию. Мы стараемся исправить сроки отправки на данный момент! Надеемся на понимание!

• 09/ нояб. 2020инна

  Ув.продавец !!! Не хотелось бы опускатся до споров ,но просто не могла не ответить на ваш комментарий ... Напоминаю ,что делала заказы и раньше и все устраивало ,но сейчас увы....(судя по отзывам за последнее время ,не одна я не довольна). Нужно просто признавать свои ошибки и исправлять их ,а не писать в ответ неправдивые комментарии. Очень жаль была отличная компания!!!

все отлично.бысро , вежливо , качество

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Ирина, благодарим Вас за заказ! Приятных и удачных покупок)

спасибо, все отлично

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Анна, спасибо Вам заказ, очень рады, что Вы остались довольны покупкой)

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Юлия, благодарим Вас за заказ! Удачных покупок)

Сотрудничаю с компанией несколько лет. Очень довольна обслуживанием и товаром! Спасибо огромное! Всех благ и процветания!

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Екатерина, благодарим Вас за заказы, приятных и удачных Вам покупок)

Покупаем с подругами товар в этом магазине больше 5 лет . Впервые за эти 5 лет огромная задержка с отправкой!!! Всегда товар был отправлен на следующий день после оплаты. В любой сезон года и месяца . Я считала этот магазин эталоном наивысшего обслуживания . Что сейчас случилось ,я не понимаю . Наверное поменялся руководитель и набрал своих людей на работу. Это единственное ,что может оправдать компанию. Так как их отмазки по поводу карантина - неоправданы. Так как я и подруги делали заказы март -май, в разгар карантина и то была отправка на следующий день !!!И это несмотря на именно разгар сезона носков и прочего!!! По отзывам можно понять ,что именно вот последние 2 месяца у компании случился глобальный сбой в работе. Ждать отправку 4 дня после оплаты - это очень и очень много . И это при том что в моем заказе было то всего 4 позиции товара- это мужские носки)) Верните обслуживание ваших постоянных клиентов на прежний уровень! Ведь потеряете их просто. Похожих магазинов с таким же товаром на 90% как у вас более 40 знаю на пром юа. И отправка у них не изменилась - на следующий день после оплаты. Убегут от вас люди . Так как 4 дня ждать пока соберут 4 позиции и еще ждать пока товар потом доставит новая почта, это очень долго. Надеюсь компания примет во внимание мое недовольство и так же недовольство покупателей ,которые ниже давали такие же отзывы и вернет прежнюю репутацию!!!! С Уважением .

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Роксолана, мы как всегда стараемся по максимум обработать заявки наших покупателей, но на данный момент это может занять 2-4 дня, так как очень много заказов, а собираем мы их в порядке очереди, вне зависимости от количества позиций! Мы делаем все возможное, что б ускорить отправки. Надеемся на Ваше понимание!

Дорогое руководство данного магазина прошу обратить внимание на работу ваших менеджеров и упаковщиков, ни те ни другие не хотят работать, раньше делать у вас заказ было сплошным удовольствием все вовремя и в срок все как надо, в 2020 году все заказы с проблемами, абсолютно все, менеджер приняв заказ в 15:00 не подтвердила его и ушла на выходной в пятницу, хотя в чат боте написано что вы работаете и в пятницу, естественно в субботу заказанного товара уже не было в наличии, заказала 2 ростовки меховых Носков, внимание мало того что прислали не все что в заказе, проверяли и смотрели видео 1,5 дня, потом отправили остальные 5 шт, и то не все нужного размера вообщем люди не хотят адекватно работать, очень жаль что такой хороший магазин был раньше а теперь испортился, не рекомендую никому, оценка 3 за прошлые заслуги

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Карина, Вы наш постоянный покупатель, очень жаль, что в этом году Вы остались недовольны нашей работой. Да, ошибки мы допускали, но всегда стараемся как можно быстрей их исправить.

Замовляла трусики 100% хлопок, якість бездоганна, ціни суперові. Приємно співпрацювати з такою компанією. Рекомендую!

• 09/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Мария, благодарим Вас за рекомендации! Приятных Вам покупок)