Корзина
4119 отзывов
ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ДИЛЛЕРОВ И ОПТОВИКОВ - УСЛОВИЯСОТРУДНИЧЕСТВА
УкраинаОдесская областьОдесса-й км. ул. Базовая. Сумма заказа менее 500 грн будет увеличена на 50 грн по условию сотрудничества
0
800
75-12-01
+380
63
438-04-84
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Крупная оптовая компания Elizabeth Plus. Одежда со склада 7 км оптом и дешево.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • КАК СООБЩИТЬ ВРЕМЯ ОПЛАТЫ?

    Время оплаты можно сообщить в разделе СТАТУС ЗАКАЗА.

    Или сообщением SMS/Viber +380634380484

    В телефоном режиме - МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ - информацию об Оплате

  • За сколько обрабатывают мой заказ? Когда мне доставят?

    Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 дня после того как вашу оплату подтвердил бухгалтер.

    По пятницам у нас нет отправок.

    Деливери, УкрПочта, Интайм: Если мы собрали ваш заказ до 12-00, то отправка осуществляется в этот же день.

    Новая Почта: Если мы собрали ваш заказ до 14-00, то отправка осуществляется в этот же день.

  • Способы доставки?

    • ДЕЛИВЕРИ Оплата на карту Приватбанка
    • ИНТАЙМ Оплата наложенным платежом либо на карту Приватбанка
    • Нова Пошта Оплата наложенным платежом либо на карту Приватбанка
    • Почтоматы Приватбанка Оплата на карту Приватбанка
    • УкрПочта Оплата на карту Приватбанка с учетом доставки заказа в Ваш город.

    Доставка товара платная. Доставку наложенного платежа (возврат денег наложенного платежа) оплачивает получатель.

  • Дозаказ. Могу ли я сделать дозаказ?

    Дозаказ можно сделать только в двух случаях:

    1. Если Вы еще не оплатили заказ.

    2. Когда менеджер сообщил Вам, что нет какого либо товара в заказе и происходит замена товара. В этот момент, Вы можете добавить новый товар к заказу.

    Если вы уже оплатили заказ, то дозаказ будет выслан другой посылкой и мы рассматриваем его, как новый заказ.

    Если дозаказ будет меньше, чем  500 грн  - мы прибавляем + 50 грн  к стоимости заказа по условиям сотрудничества.

     

     

  • Какая минимальная сумма заказа на вашем сайте?

    У нас нет минимальной суммы заказа.

    Так как мы оптовый сайт и у нас низкие оптовые цены,  то к заказам до 500 грн + 50 грн к стоимости заказа. 

    Заказы меньше, чем на 200 грн Вы можете сделать только по телефону.

  • Я сделал(а) заказ. Почему мне не перезвонили?

    После того, как Вы сделали заказ на сайте или в телефонном режиме, заказ поступает на обработку к менеджерам.

    Если Вы указали все данные метод оплаты и способ доставки, выбрали полную оплату на карту Банка, тогда мы автоматически высылаем Вам SMS на оплату с реквизитами банка. Если в Вашем заказе есть крупный опт или товары наших партнеров, тогда SMS вы получите после того, как ваш заказ обработает менеджер. Менеджеры работают с 6-17 ( пн, вт, ср, чт, сб) и с 8-15 ( пт, вс)

    После оплаты мы отправляем посылку и высылаем SMS с номером ТТН.

    Мы перезваниваем Вам в том случае, если Вы сделали заказ на нашем сайте впервые или указали не все данные о себе, или если в вашем заказе нет товара. В остальных случаях мы "сохраняем тишину" и все делаем очень быстро, чтобы как можно быстрее Вы получили свою посылку.

    Если через 24 часов после оформления заказа Вам не пришло SMS или мы Вам не позвонили, тогда ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИТЕ НАМ!

     

  • Почему мне не сделали Скидку, Бесплатную доставку или по заказу не сработала Акция?

    Есть часть товаров, которые мы продаем с минимальной наценкой. Например Обувь или Крупный Опт. На такой товар скидки, акции или бесплатная доставка не распространяется. ( могут быть акционные товары на которые так же не распространяется бесплатная доставка). Данную информацию вы можете найти на сайте или вам ее может сообщить менеджер call-центра.

     

     

  • Могу ли я сделать заказ в телефоном режиме

    ЗАКАЗЫ В ТЕЛЕФОНОМ РЕЖИМЕ МЫ ПРИНИМАЕМ С 6-8 утра и с 15-17 вечера.

    Спасибо за понимание

  • Какие существуют скидки?

    При заказе на сумму от 3000 грн - Скидка - 3%

    При заказе на сумму от 5000 грн - Скидка - 4% или бесплатная доставка

    При заказе на сумму от 10000 грн - Скидка - 5% или бесплатная доставка

     

     

    При заказе крупным оптом, ящиками - скидки обсуждаются индивидуально.

     

  • Как оплатить?

    • Предоплата на карту ПриватБанк Сумма заказа + 0,5%  комиссии за услуги банка. SMS приходит после сборки товара. В полученном сообщении на оплату заказа в сумму уже входят услуги банка.
    • Оплата картой Visa, Mastercard
    • Сумма заказа + 2,75% услуги банка. 
    • Наложенный платеж Оплата при получении, на складе перевозчика ( На Новой почте, вы оплатите 20 грн + 2% от суммы возврата наложенного платежа ( услуги перевозчика), поэтому выгоднее оплачивать на карту банка). Если у Вас это ПЕРВЫЙ заказ на нашем сайте, то мы обязательно берем предоплату от 10%.
    • Наличными (Самовывоз)Оплата наличными возможна, если вы забираете товар со склада 7-го км Одесса. На улице Базовая ( 6 ворота - Мылка, или 9 ворота - Харьковская площадка).
  • График работы?

    • Понедельник
      06:00 - 17:00
    • Вторник
      06:00 - 17:00
    • Среда
      06:00 - 17:00
    • Четверг
      06:00 - 17:00
    • Пятница
      08:00 - 15:00 ( отправок нет)
    • Суббота
      06:00 - 17:00
    • Воскресенье
      06:00 - 15:00
  • Могу ли я вернуть товар?

    Да:

    • Если Вам не понравился цвет, модель или не подошел размер, мы производим обмен или оформляем возврат товара. При этом доставку оплачиваете Вы.
    • Если товар Вам не подошел по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы без проблем произведем обмен и оплатим транспортные расходы.

    Возврат товара или брака осуществляется в течении 2-х недель, с момента получения товара.

    Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

    1. Белье нательное.
    2. Белье постельное.
    3. Чулочно-носочные изделия.
  • ОБУВЬ: не пришли все заявленные размеры.

    В интернет-магазине «Elizabeth Plus» у вас есть возможность заказать обувь ростовками.

    Комплектацию ростовок осуществляет производитель. Существует небольшая вероятность, что в той или иной комплектации может не доставать заявленных размеров или комплектация может не соответствовать описанию.

    Интернет-магазин «Elizabeth Plus» не осуществляет проверку ростовок на предмет правильности комплектации и не несёт ответственности за ошибки производителя.

    У вас есть возможность оформить обмен/возврат товара. Расходы на отправку товара в данном случае ложатся на клиента.

    Расходы на отправку товара покрываются за счёт интернет-магазина «Elizabeth Plus» в том случае, если в ростовке не достаёт три и более заявленных размеров.

     

    ВНИМАНИЕ! Подобные ошибки производителя имеют место крайне редко. 

  • Что такое "mix"? Почему в упаковке различное количество разных размеров?

    Mix - это упаковки, в которых изделия могут быть в разных размерах или в разных цветах.

    Упаковки собираются производителем. Бывает такое, что в каждой партии и даже внутри  одной партии  могут находится модели разных размеров и цветов . Мы указываем описание, заявленное производителем, и не несем ответственность, если в упаковках может быть неоднородное распределение размеров или цветов, или даже отсутствие заявленных размеров и цветов в описании.

     

  • Почему не забрали посылку с возвратом?

    Мы забираем возвраты раз в неделю ( среда или четверг). Если будет переплата за хранение, наша компания берет данные расходы на себя. Спасибо за понимание.