Отзывы о компании Интернет-магазин "Elizabeth Plus"

Заказывала товар на 8500 заплатила все деньги на карточку прыват банка товар получила а упаковку цветных лосин 800ден недоложили целый месяц я звонила мне невернули ни лосин ни денег я задела ищо один заказ з оформлением оплата при получении товара потому что платить наперьот недоверию и всеравно вместо лосин 800 ден положили мне летние шорты несерйозная компания наверное больше работать Небуду

• 09/ нояб. 2016Комментарий продавца

  Добрый день, Антонина.
  Вы наш один из лучших клиентов. И наверное написали отзыв на эмоциях.
  Ситуация не совсем верная. Первый раз, мы действительно не доложили лосины. И договорились, что доложим эти лосины в новый заказ, хотя предлагали вернуть деньги на карточку. Но дело в том, что вы думали об одних лосинах, но назвали другой артикул. У нас все разговоры записываются.
  Мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Приносим извинения, за неточности в нашей работе.
  Спасибо за отзыв!

Про качество товара написала. КНР - этим все сказано.
Про сервис ничего плохого написать не могу.
если все в наличии не звонят , в течении 3 дней приходит смс про отправку

позиция колгот в описании которых было указано-МАЛОМЕРЯТ - совершенно не маломерят, а идут размер в размер

Компания отличная,всем рекомендую!Ещё не раз буду заказывать!С этой компанией можно работать!!!Спасибо!!!

отримала замість лосінів под джинс гамаши тоненькі як копрони!аписала на сайт,але бачу ніхто тим навіть не цікавиться!ігнорують моє повідомлення!

• 03/ нояб. 2016Комментарий продавца

  Добрый день, Андриана.
  У нас рабочий день до 16 часов. Поэтому в 18-42 мы ни как не могли прочитать Ваш отзыв и сразу же отреагировать на данную ситуацию. Сегодня с утра мы решаем Вашу проблему.
  Спасибо за отзыв.

• 03/ нояб. 2016Покупатель

  так ,проблему вирішено!надіюсь таких порозумінь більше не буде!це неприємна ситуація як для мене так і для вас,їздити мені міняти відправляти!

Раньше всегда без проблем сдесь делала заказы,высылали вовремя.А последнее время незнаю что творится.Пишешь,пишешь смс,а ответа не дождаться.Может работники поменялись? хочется сотрудничать,но наверно увы...

• 03/ нояб. 2016Комментарий продавца

  Добрый день Елена, Вы у нас уникальный клиент, которому нужно отправлять Email с номером декларации.
  Всем нашим клиентам мы отправляем SMS с номером декларации.
  Мы решили Вашу задачу, и теперь Вы всегда будите получать Email с номером декларации.
  Спасибо за Ваш отзыв

Добрый вечер,получила сегодня посылку и немного в шоке,во-первых ростовка не полная,8шт-110-116 ,122-128-3шт,134 вообще нету,146-152-1шт,чтоэто за сбор?я так поняла что каждого размера по 3шт будет,но нет!и как нам теперь быть?что будем решать,я у вас уже 2-й раз заказываю,и было хорошо,но этот раз сбор ужасный,или не внимательно!если на это пошло,вы должны были позвонить прежде чем ложить мне 8шт -110-116,куда мне их? это конечно ваш минус,и я надеюсь,что вы исправитесь,мне перед людьми не удоб

• 05/ нояб. 2016Комментарий продавца

  Добрый день, прошу ознакомиться с описанием на сайте.
  http://e-p.prom.ua/company_faq
  Где указано, что в микс товаре, может быть не вся ростовка, и может быть разное количество.
  МЫ НЕ СОБИРАЕМ УПАКОВКИ. Упаковки приходят от производителя.
  Что такое "mix"? Почему в упаковке различное количество разных размеров?
  Mix - это упаковки, в которых изделия могут быть в разных размерах или в разных цветах.
  Упаковки собираются производителем. Бывает такое, что в каждой партии и даже внутри партии наличие разных размеров или цветов может быть неоднородным. Мы указываем описание, заявленное производителем, и не несем ответственность, если в упаковках может быть неоднородное распределение размеров или цветов, или даже отсутствие заявленных размеров и цветов в описании.

Дуже дякую! Такого лояльного відношення до клієнтів я ще не зустрічала! Ви найкращі!Компанія працює чітко, швидко, якісно! При потребі уточнюють всі нюанси.
Упаковка і доставка вище всіх похвал. Працювати з Вами одне задоволення!

Почему большей половины ассортимента нет в наличии?? И выбрать не с чего(

• 31/ окт. 2016Комментарий продавца

  Добрый день.
  У нас был сбой на сайте, и все товары, которых давно были удаленны, на 16 часов стали доступны, и видимы на сайте. Проблему быстро решили, но некоторые клиенты заказали, то чего давно уже нет.
  На нашем сайте около 2000 товаров. Достаточно большой выбор.
  Мы приносим свои извинения, за то, что был временный сбор по наличию товаров.