Отзывы о компании Интернет-магазин "Elizabeth Plus"

товар отличний, рекомендую всем не пожелеете...

Позвонила сама, попросила прислать рекв. "Привата". Прислали сразу. Оплатила, перезвонила и сообщила..Ответили, что деньги поступили, ожидайте заказ. На след. день приходит СМС с инф. о том, что заказ отправлен налож. платежом. Перезваниваю, уточняю - все нормально, деньги перечислены, все исправим. Сегодня получаю СМС с почты - поступил заказ налож. платежом. С 16.00 до 17.00 дозвониться невозможно - все операторы заняты, после !7.00 - вы позвонили в нерабочее время. А вы вообще работаете?

• 09/ дек. 2016Комментарий продавца

  Добрый день Елена
  Спасибо за отзыв, но это тот случай, когда произошла два раза ошибка, по человеческим факторам.
  Первая это то что вы выбрали наложенный платеж на почтамат. Сотрудник посчитал, что на почтамат, может быть только предоплата. Не все почтаматы, могут отправляться наложкой. Поэтому вам и выслали реквизиты на оплату. Сотрудник который оформляет НП - выслал вас наложенным платежом, так как это было указано в вашем заказе.
  В итоге мы взяли с вам деньги. И выслали Вас наложкой.
  Вчера была вторая ошибка. Мы ждали от Вас реквизитов, потому что снять наложку мы не могли ( руководитель в отъезде). Нужно было просто скинуть по почте или СМС Вашу карту. Мы бы перечислили деньги на нее.
  Наш график работы с 6-17 ( 11 часов), увы после 17 мы не работаем. С 15-17 у нас всего один менеджер, поэтому он мог физически не принять ваш звонок.
  Вышлите пожалуйста номер вашей карточки нам на емейл. Мы вам вернем деньги. Чтобы вы смогли взять посылку.
  Приносим свои извинения.
  Спасибо, за понимание. Хорошего Вам дня!

Всё понятно и просто. Заказал, перевел деньги за товар и в оговоренные сроки товар выслали. Рекомендую для работы. Воспользуемся с удовольствием еще.С ув.Шеховцов Александр.