Відгуки про компанію Интернет-магазин "Elizabeth Plus"
Світлана С.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо за отличную оценку! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Ольга С.
Відмінно
Все дуже класне.Купую не перший раз завжди задоволена всім рекомендую.А гольфи просто супер.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Мы рады, когда рады наши клиенты. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Людмила Л.
Відмінно
Это был мой первый заказ у этого поставщика. Все отлично Молодчинки! Большое Вам спасибо! Закажу еще!
Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Очень приятно, когда Вы довольны нашей работой. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Тетяна Г.
Відмінно
все отлично,обращаюсь второй раз,думаю не последний.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Всегда стараемся быть для Вас на высоте. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Марина У.
Погано
Это был мой первый заказ в этом магазине. Ни звонка, ни смс с номером счёта не дождалась, поэтому звонила сама. Из 8 пар обуви 3 пришли с браком, о чем я и сообщила в данную компанию. В сообщении мне написали прислать фото с браком, что я и сделала. Прислала на Вайбер... и все... на звонки не отвечают, включается автоответчик. Я все понимаю, что у вас большие обороты товара и то, что попадается брак - это неизбежно. Но из 8 пар 3 брака!!! Для меня это деньги, которые я бы лучше потратила на своих детей. И почему такое отношение к клиенту? Что мне дальше делать с этой обувью? Очень неприятная ситуация получилась. Почитала про вас много хороших отзывов и поэтому решила купить ваш товар ( слава богу, что не на ещё большую сумму!!) А на деле сервис 0 и никакой помощи, если попадается брак.
Коментар продавця
Добрый день, внесем ясность. 1) Заказ сделали 09.10.2017 23:34:00 2) 10.10 в 10 утра мы выслали Вам SMS на оплату 3) Вы оплатили и в 11-47 ваш заказ отдали на склад. 4) Ваш заказ собрали в 14-35, но отправки у нас до 14. 5) Мы отправили Вас 11.10 в 7 утра. Т.е чуть больше, чем через сутки мы вас отправили. Достаточно не плохой результат, если учесть, что сезон и по условиям сотрудничества, у нас в это время отправки после получения оплаты 1-3 дня. Теперь по поводу брака. Сначала вы указали, что у вас одна пара обуви разного размера. Мы попросили сделать фотографии и выслать нам. Может быть такое, что на вайбер вам не сразу же ответили. Ситуации с браком нужно решать в телефоном режиме, а не писать на сайт, и ждать ответа менеджера. У нас есть бесплатный для всех наших клиентов номер телефона 0800751201 ( на который вы ни разу даже не позвонили). Мы отписались, что если брак, возвращайте за наш счет и мы без проблем заберем бракованный товар. Мы не являемся производителем, и не несем ответственность за брак, который был сделан при производстве. Тем более мы не проверяем, так как мы оптовый магазин. Поверьте в данной ситуации - вы потеряли только время, а МЫ ДЕНЬГИ. НА ЗВОНКИ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ, КОГДА НАМ ЗВОНЯТ В НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Там где телефон с автоответчиком, то на данный номер Вы вообще не звонили. Я понимаю, что Вы переживаете, но обвинения беспочвенны. Ждем возврата посылки. С Уважением компания ElizabethPlus.
Марина
Добрый вечер. Ребята, я не хочу ни с кем вступать в конфликты. Фото брака я скинула 13 октября, а свой комментарий написала 17 октября. Когда я звонила на номер 8063438-04-84, включался автоответчик . Звонила я только в рабочее время, которое указано на сайте!!! Звонила я и на номер 0800751201 уже после того, как отправила фото и не могла никак дозвониться на первый номер. Там мне сказали, чтоб я отправила фото с браком, которые я и так уже отправила и звонить на первый номер). Уже ПОСЛЕ всего этого я оставила свой комментарий. Или Вы считаете, что я могла что-то другое написать? Когда комментарий модерировался, я наконец-то дозвонилась до вас и мне сказали, на какой адрес отправить бракованые изделия, что я и сделала. Разберитесь сначала со своим персоналом, а не рассказывайте клиентам, что они чего-то не сделали, куда-то не позвонили. Я только за то, чтобы ситуации решались мирным путем. Жду теперь возврата денег. С уважением.
Марина
Хочу сказать, что после получения брака, компания очень быстро вернула мне деньги. Я позвонила, продиктовала расчетный счет и буквально через 10 мин. деньги были на счете. Спасибо за оперативность.
Покупатель
Добре
Работали раньше лучше, а сейчас наверное очень много работы, не успевают быстро реагировать. Заказываю товар уже в графе скор будет и всеравно неполучаю . Спасиби Вам всем, но как-то пропишите , это нужно оплатить и ждать, этот надо заказывать, а то я оплатила заказ и своим клиентам обещю а заказ оказывается даже не собрали. Спасибо за сотрудничество.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв и хорошую оценку! 1) Заказы мы собираем после оплаты 2) Заказы лучше всего делать на сайте 3) Бывают ошибки технические, когда два человека делают одновременно заказ и поэтому кому то может что-то не достаться. Скоро сделаем свой сайт и этого не будет 4) Судя по отзывам клиентов и по тому как мы изменились, мы стали работать куда лучше и быстрее. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Елена Г.
Відмінно
Все отлично ,и качество ,и обслуживание .и доставка.Рекомендую всем.
Коментар продавця
Мы очень любим наших клиентов. И хотим, чтобы все было быстро и качественно! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Андрей К.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо за отличную оценку! Приятно, когда Вы довольны нашей работой! СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
наталья л.
Відмінно
Сегодня сделала уже 5 заказ,все оперативно в предыдущем заказе через терминал переплатила 14гр,так мне их вложили в посылку.Очень ответственный магазин.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам приятно, когда Вы довольны нашей работой! Мы очень честные! Это наше кредо. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Покупець
делаю заказ по 2 раза на неделю,все как всегда на высоте.
Надежда В.
Відмінно
Спасибо большое, работаем не первый год все быстро, четко без проблем.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Мы Вас так же очень любим и ценим! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Відгуки про компанію Интернет-магазин "Elizabeth Plus"
Спасибо за отличную оценку! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Все дуже класне.Купую не перший раз завжди задоволена всім рекомендую.А гольфи просто супер.
Спасибо за отзыв! Мы рады, когда рады наши клиенты. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Это был мой первый заказ у этого поставщика.
Все отлично
Молодчинки!
Большое Вам спасибо!
Закажу еще!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, когда Вы довольны нашей работой. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
все отлично,обращаюсь второй раз,думаю не последний.
Спасибо за отзыв! Всегда стараемся быть для Вас на высоте. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
ПоганоЭто был мой первый заказ в этом магазине. Ни звонка, ни смс с номером счёта не дождалась, поэтому звонила сама. Из 8 пар обуви 3 пришли с браком, о чем я и сообщила в данную компанию. В сообщении мне написали прислать фото с браком, что я и сделала. Прислала на Вайбер... и все... на звонки не отвечают, включается автоответчик. Я все понимаю, что у вас большие обороты товара и то, что попадается брак - это неизбежно. Но из 8 пар 3 брака!!! Для меня это деньги, которые я бы лучше потратила на своих детей. И почему такое отношение к клиенту? Что мне дальше делать с этой обувью? Очень неприятная ситуация получилась. Почитала про вас много хороших отзывов и поэтому решила купить ваш товар ( слава богу, что не на ещё большую сумму!!) А на деле сервис 0 и никакой помощи, если попадается брак.
Добрый день, внесем ясность.
1) Заказ сделали 09.10.2017 23:34:00
2) 10.10 в 10 утра мы выслали Вам SMS на оплату
3) Вы оплатили и в 11-47 ваш заказ отдали на склад.
4) Ваш заказ собрали в 14-35, но отправки у нас до 14.
5) Мы отправили Вас 11.10 в 7 утра.
Т.е чуть больше, чем через сутки мы вас отправили. Достаточно не плохой результат, если учесть, что сезон и по условиям сотрудничества, у нас в это время отправки после получения оплаты 1-3 дня.
Теперь по поводу брака. Сначала вы указали, что у вас одна пара обуви разного размера. Мы попросили сделать фотографии и выслать нам. Может быть такое, что на вайбер вам не сразу же ответили. Ситуации с браком нужно решать в телефоном режиме, а не писать на сайт, и ждать ответа менеджера. У нас есть бесплатный для всех наших клиентов номер телефона 0800751201 ( на который вы ни разу даже не позвонили).
Мы отписались, что если брак, возвращайте за наш счет и мы без проблем заберем бракованный товар.
Мы не являемся производителем, и не несем ответственность за брак, который был сделан при производстве. Тем более мы не проверяем, так как мы оптовый магазин. Поверьте в данной ситуации - вы потеряли только время, а МЫ ДЕНЬГИ.
НА ЗВОНКИ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ, КОГДА НАМ ЗВОНЯТ В НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
Там где телефон с автоответчиком, то на данный номер Вы вообще не звонили.
Я понимаю, что Вы переживаете, но обвинения беспочвенны.
Ждем возврата посылки. С Уважением компания ElizabethPlus.
Добрый вечер. Ребята, я не хочу ни с кем вступать в конфликты. Фото брака я скинула 13 октября, а свой комментарий написала 17 октября. Когда я звонила на номер 8063438-04-84, включался автоответчик . Звонила я только в рабочее время, которое указано на сайте!!! Звонила я и на номер 0800751201 уже после того, как отправила фото и не могла никак дозвониться на первый номер. Там мне сказали, чтоб я отправила фото с браком, которые я и так уже отправила и звонить на первый номер). Уже ПОСЛЕ всего этого я оставила свой комментарий. Или Вы считаете, что я могла что-то другое написать? Когда комментарий модерировался, я наконец-то дозвонилась до вас и мне сказали, на какой адрес отправить бракованые изделия, что я и сделала. Разберитесь сначала со своим персоналом, а не рассказывайте клиентам, что они чего-то не сделали, куда-то не позвонили. Я только за то, чтобы ситуации решались мирным путем. Жду теперь возврата денег. С уважением.
Хочу сказать, что после получения брака, компания очень быстро вернула мне деньги. Я позвонила, продиктовала расчетный счет и буквально через 10 мин. деньги были на счете. Спасибо за оперативность.
Работали раньше лучше, а сейчас наверное очень много работы, не успевают быстро реагировать. Заказываю товар уже в графе скор будет и всеравно неполучаю . Спасиби Вам всем, но как-то пропишите , это нужно оплатить и ждать, этот надо заказывать, а то я оплатила заказ и своим клиентам обещю а заказ оказывается даже не собрали. Спасибо за сотрудничество.
Спасибо за отзыв и хорошую оценку! 1) Заказы мы собираем после оплаты 2) Заказы лучше всего делать на сайте 3) Бывают ошибки технические, когда два человека делают одновременно заказ и поэтому кому то может что-то не достаться. Скоро сделаем свой сайт и этого не будет 4) Судя по отзывам клиентов и по тому как мы изменились, мы стали работать куда лучше и быстрее. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Все отлично ,и качество ,и обслуживание .и доставка.Рекомендую всем.
Мы очень любим наших клиентов. И хотим, чтобы все было быстро и качественно! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Спасибо за отличную оценку! Приятно, когда Вы довольны нашей работой! СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
Сегодня сделала уже 5 заказ,все оперативно в предыдущем заказе через терминал переплатила 14гр,так мне их вложили в посылку.Очень ответственный магазин.
Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам приятно, когда Вы довольны нашей работой! Мы очень честные! Это наше кредо. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua
делаю заказ по 2 раза на неделю,все как всегда на высоте.
Спасибо большое, работаем не первый год все быстро, четко без проблем.
Спасибо за отзыв! Мы Вас так же очень любим и ценим! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua