Відгуки про компанію Интернет-магазин "Elizabeth Plus"

• 24/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отличную оценку! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Все дуже класне.Купую не перший раз завжди задоволена всім рекомендую.А гольфи просто супер.

• 24/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы рады, когда рады наши клиенты. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Это был мой первый заказ у этого поставщика.
Все отлично
Молодчинки!
Большое Вам спасибо!
Закажу еще!

• 24/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Очень приятно, когда Вы довольны нашей работой. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

все отлично,обращаюсь второй раз,думаю не последний.

• 24/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Всегда стараемся быть для Вас на высоте. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Это был мой первый заказ в этом магазине. Ни звонка, ни смс с номером счёта не дождалась, поэтому звонила сама. Из 8 пар обуви 3 пришли с браком, о чем я и сообщила в данную компанию. В сообщении мне написали прислать фото с браком, что я и сделала. Прислала на Вайбер... и все... на звонки не отвечают, включается автоответчик. Я все понимаю, что у вас большие обороты товара и то, что попадается брак - это неизбежно. Но из 8 пар 3 брака!!! Для меня это деньги, которые я бы лучше потратила на своих детей. И почему такое отношение к клиенту? Что мне дальше делать с этой обувью? Очень неприятная ситуация получилась. Почитала про вас много хороших отзывов и поэтому решила купить ваш товар ( слава богу, что не на ещё большую сумму!!) А на деле сервис 0 и никакой помощи, если попадается брак.

• 17/ жовт. 2017Коментар продавця

  Добрый день, внесем ясность.
  1) Заказ сделали 09.10.2017 23:34:00
  2) 10.10 в 10 утра мы выслали Вам SMS на оплату
  3) Вы оплатили и в 11-47 ваш заказ отдали на склад.
  4) Ваш заказ собрали в 14-35, но отправки у нас до 14.
  5) Мы отправили Вас 11.10 в 7 утра.
  Т.е чуть больше, чем через сутки мы вас отправили. Достаточно не плохой результат, если учесть, что сезон и по условиям сотрудничества, у нас в это время отправки после получения оплаты 1-3 дня.
  Теперь по поводу брака. Сначала вы указали, что у вас одна пара обуви разного размера. Мы попросили сделать фотографии и выслать нам. Может быть такое, что на вайбер вам не сразу же ответили. Ситуации с браком нужно решать в телефоном режиме, а не писать на сайт, и ждать ответа менеджера. У нас есть бесплатный для всех наших клиентов номер телефона 0800751201 ( на который вы ни разу даже не позвонили).
  Мы отписались, что если брак, возвращайте за наш счет и мы без проблем заберем бракованный товар.
  Мы не являемся производителем, и не несем ответственность за брак, который был сделан при производстве. Тем более мы не проверяем, так как мы оптовый магазин. Поверьте в данной ситуации - вы потеряли только время, а МЫ ДЕНЬГИ.
  НА ЗВОНКИ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ, КОГДА НАМ ЗВОНЯТ В НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
  Там где телефон с автоответчиком, то на данный номер Вы вообще не звонили.
  Я понимаю, что Вы переживаете, но обвинения беспочвенны.
  Ждем возврата посылки. С Уважением компания ElizabethPlus.

• 19/ жовт. 2017Марина

  Добрый вечер. Ребята, я не хочу ни с кем вступать в конфликты. Фото брака я скинула 13 октября, а свой комментарий написала 17 октября. Когда я звонила на номер 8063438-04-84, включался автоответчик . Звонила я только в рабочее время, которое указано на сайте!!! Звонила я и на номер 0800751201 уже после того, как отправила фото и не могла никак дозвониться на первый номер. Там мне сказали, чтоб я отправила фото с браком, которые я и так уже отправила и звонить на первый номер). Уже ПОСЛЕ всего этого я оставила свой комментарий. Или Вы считаете, что я могла что-то другое написать? Когда комментарий модерировался, я наконец-то дозвонилась до вас и мне сказали, на какой адрес отправить бракованые изделия, что я и сделала. Разберитесь сначала со своим персоналом, а не рассказывайте клиентам, что они чего-то не сделали, куда-то не позвонили. Я только за то, чтобы ситуации решались мирным путем. Жду теперь возврата денег. С уважением.

• 20/ жовт. 2017Марина

  Хочу сказать, что после получения брака, компания очень быстро вернула мне деньги. Я позвонила, продиктовала расчетный счет и буквально через 10 мин. деньги были на счете. Спасибо за оперативность.

Работали раньше лучше, а сейчас наверное очень много работы, не успевают быстро реагировать. Заказываю товар уже в графе скор будет и всеравно неполучаю . Спасиби Вам всем, но как-то пропишите , это нужно оплатить и ждать, этот надо заказывать, а то я оплатила заказ и своим клиентам обещю а заказ оказывается даже не собрали. Спасибо за сотрудничество.

• 18/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв и хорошую оценку! 1) Заказы мы собираем после оплаты 2) Заказы лучше всего делать на сайте 3) Бывают ошибки технические, когда два человека делают одновременно заказ и поэтому кому то может что-то не достаться. Скоро сделаем свой сайт и этого не будет 4) Судя по отзывам клиентов и по тому как мы изменились, мы стали работать куда лучше и быстрее. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Все отлично ,и качество ,и обслуживание .и доставка.Рекомендую всем.

• 18/ жовт. 2017Коментар продавця

  Мы очень любим наших клиентов. И хотим, чтобы все было быстро и качественно! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

• 18/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отличную оценку! Приятно, когда Вы довольны нашей работой! СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Сегодня сделала уже 5 заказ,все оперативно в предыдущем заказе через терминал переплатила 14гр,так мне их вложили в посылку.Очень ответственный магазин.

• 18/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам приятно, когда Вы довольны нашей работой! Мы очень честные! Это наше кредо. СПАСИБО ВАМ! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

• 13/ лист. 2017Покупець

  делаю заказ по 2 раза на неделю,все как всегда на высоте.

Спасибо большое, работаем не первый год все быстро, четко без проблем.

• 18/ жовт. 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы Вас так же очень любим и ценим! Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua