Відгуки про компанію Интернет-магазин "Elizabeth Plus"

Описание товара не соответствует. Недовложение товара. Менеджер компании ответственность перекладывает на Китай. Но, если на Алиэкспресс будет недовложение, то они компенсируют, а в Одессе еще тебя виноватой делают.

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Добрый день, Светлана. Все это мы обсудили с Вами по телефону, и вроде все мирно решили и обговорили. Но человеческая душа, хочет все таки высказаться, и сообщить всему миру мелкие проблемы. О хорошем люди реже пишут, но как что-то плохое спешат сообщить всему миру. Теперь об проблемах подробнее 1) Недовложение товара. Покупатель купил капроновые носки, в пучке 10 пар - 20 штук. Производитель собирает товары в пучки. Мы не несем ответственность за то что там 19 штук вместо 20 штук, это оптовый интернет магазин. Мы не будем считать, сколько в пучке штук капроновых носков. Даже производитель их не считает, это делает машина. Никто не делал вас виноватой. Вам сказал, что мы в таких ситуациях мы не несем ответственность перед покупателем. Неужели 1,25 грн являются для вас таким принципиальным событием в жизни? 2) По поводу описания. В колготках Lady Sabia в определенной модели описан плоский шов, вместо выпуклого. Это старое описание, и действительно в характеристиках указана неточность. С уважением ElizabethPlus

Товар доставлен в срок, качество товара соответствует описанию.Спасибо за оперативную работу.

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы Вас так же очень любим и ценим! Приятных покупок! Успехов и Процветания! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Постоянно работаю с компанией, все отлично!
Товар, цены, скорость отправки!
Спасибо Вам!

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся быстро и качественно обрабатывать заказы. Приятных покупок! Успехов и Процветания! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы рады, когда рады наши клиенты. Всегда расширяем свой ассортимент. Приятных покупок! Успехов и Процветания! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Дякую посовітую і друзям.

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Мы рады, когда рады наши клиенты. Приятных покупок! Успехов и Процветания! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Заказ сделала во Вт, а Пт забрала на Новой Почте, быстро так даже и не ожидала, рекомендую всем))

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Всегда стараемся быть для Вас на высоте. Приятных покупок! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

• 17/ січ. 2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Очень приятно, когда Вы довольны нашей работой. Приятных покупок! Успехов и Процветания! С уважением, команда оптового интернет-магазина e-p.prom.ua

Спасибо большое, все отлично

заказывала простынь евро размер а пришло ширина 170* 215 какойто не понятний размер , вторая простинь почти дотянула до евро размера.

• 13/ січ. 2018Коментар продавця

  Добрый день, за долгое время, первый раз производитель допустил ошибку. Позвоните нам и мы обязательно решим данную проблему! С уважением ElizabethPlus

Позвонила в компанию что б узнать почему в оговоренные сроки мой заказ не был отправлен, на что консультант МАКСИМ был не компетентен ответить, вел себя нагло, грубил, не ответил не на один вопрос, а только ссылался на какие-то причины. И в итоге не ответив не на один вопрос положил трубку

• 12/ січ. 2018Коментар продавця

  Добрый день, заказ мы отправляем в течении суток после того, как бухгалтер отдал заказ на склад. Оплату проверили в четверг, и за 4 часа не успели собрать и отправить заказ. Пятница выходной и отправок нет. Поэтому заказ будет отправлен в субботу. С клиентом утвердили и поменяли способ доставки, так как Интайм берет посылки на выходные но не отправляет их. Для скорости отправки сменили на Новую почту. Просим Вас и всех клиентов, звонить с номеров с которых вы делали заказ. Либо начинать разговор с номера вашего заказа, чтобы оператор мог четки и компетентно ответить на ваши вопросы. Мы проведем обучение, чтобы у менеджеров появились навыки психологов. Ведь бывают разные клиенты и разные ситуации, где нужно уметь чувствовать клиента, корректно помогать, если нужно успокоить и главное выслушать клиента. Ситуации бывают разные - мы будем стараться всегда качественно отвечать на любые жалобы и сложные ситуации. У наших сотрудников не всегда есть ответы на сложные вопросы. Например: "почему меня не отправили, ведь я же сделал оплату". Мы не можем провести расследование, так как причин может быть много. Самое главное это в наших интересах, как можно быстрее отправить заказ. У нас есть четкие условия сотрудничества. Отправка заказа в течении суток после подтверждения оплаты ( если заказ попадает на выходной, то добавляется выходной день). Учитывайте наш график работы, мы работаем с 6-15 часов. Отправки у нас с 10-13 часов. С уважением директор ElizabethPlus.